چرا CRM توی دوران پسابحران، حیاتیتر از همیشهست؟
دوران بازسازی، یعنی زمانی که باید دوباره همهچیز رو بسازی: ثبات، ارتباط، تصمیم درست. اینجا دقیقاً جاییه که CRM میتونه ستون اعتماد و انسجام کسبوکارت باشه.
مدیریت تیمهای دورکار و پراکنده
مهم نیست اعضای تیم کجا هستن؛ با CRM، همه منظم، همجهت و قابل پیگیری میشن.
محافظت از اطلاعات حیاتی
دادههات سرمایهان. CRM ازشون درست مثل طلا مراقبت میکنه.
دسترسی دائمی به اطلاعات مشتری
تو اوج بیثباتی، اطلاعات بهروز یعنی توان پاسخگویی. CRM همهچیز رو جلو روت میذاره، همیشه.
تداوم فروش و خدمات، حتی وسط بحران
اتوماسیونهای CRM نمیذارن چرخ کسبوکارت وایسته، حتی اگه بعضی افراد نباشن.
ارتباط انسانی، نه فقط جواب دادن
CRM کمک میکنه مشتری رو بفهمی، و درست همونجوری که باید، باهاش ارتباط بگیری.
تصمیمگیری با دادهها، وسط ناپایداری
وقتی هیچچیز معلوم نیست، فقط دادهها میتونن پشت تصمیماتت بایستن.